用户管理子系统负责管理系统的用户信息，包括用户的注册、登录、权限管理等功能。用户可以通过该子系统进行账号的创建和管理，并且可以根据用户的权限进行相应的操作和访问限制。

工单查询子系统提供了用户和处理人员查询工单的功能，可以根据不同的条件进行工单的筛选和搜索。用户可以通过该子系统查看自己提交的工单的处理状态，处理人员可以通过该子系统查看自己负责处理的工单的进展情况。

审核管理子系统负责对工单的审核和审批流程进行管理和控制，确保工单的合规性和质量。通过该子系统可以设置不同的审核人员和审批流程，并且可以对工单的审核状态进行跟踪和记录，以确保工单的审核过程的透明和准确。